Frequently asked questions
Wie kann ich den Vagant Kundenservice erreichen?
- Sie können unseren Kundendienst während den regulären Geschäftszeiten telefonisch unter 051133730946 oder unter der Emailadresse info@vagant.shop erreichen.
Wer berät mich bezüglich der Produkte im shop?
- Sie erhalten qualifizierte beratung unter der Telefonnummer 051133730946 oder über die Chatfunktion auf der Webseite www.vagant.shop
Muss ich einen Termin ausmachen?
- Wir bieten Terminkäufer an, jedoch können Sie uns spontan besuchen.
Soll ich etwas bestimmtes zum Vermessen anziehen?
- Nein, Vagant kann Sie bei bedarf von Kopf bis Fuß ankleiden.
Welche „Schnitte“ bieten Sie an?
- Wir sind auf Slim Fit spezialisiert, bieten jedoch auch Regular an. Anpassungen werden schnellstmöglich von unserem hauseigenen Schneider erledigt.
Gibt es deutliche bzw. erkennbare Qualitätsunterschiede zwischen den verschiedenen Lines?
- Selbstverständlich gibt es in unserem breitaufgestelltem Sortiment von über Durchschnittlich 2000 Anzügen unterschiedliche Qualitätsstufen.
Wie kann ich bei Vagant bestellen?
- Beachten Sie bitte dass Vagant jeden verkauften Anzug auf maß des Kunden zurecht schneidet.
Dies ist bei einer Online Bestellung leider nicht möglich. Bestellung können über unseren Onlineshop getätigt werden.
Kann ich eine bereits getätigte Bestellung noch ändern oder stornieren?
- Sofern sich die Bestellung bei uns im haus befindet ist das möglich. Sollten die bestellten Artikel Vagant schon verlassen haben können Sie nicht benötigte Artikel auf eigene kosten zurücksenden. Sollte der warenwert der
Artikel die sie behalten mindestens 50 Euro hoch sein, wird der Retourenschein von uns bereitgestellt.
Wie lange dauert die Anfertigung eines Anzugs/Hemdes?
- In der Regel sollten Sie 3 bis 4 Werktage einplanen. In dringenden Fällen bieten wir für einen Aufpreis einen 24h Express Service an.
Wie kann ich im Shop bezahlen?
- Wir bieten zahlreiche Zahlungsmthoden an. (Paypal, Visa, MaasterCard, Amex, Jcb, Diners, Cartesbancaires, Electron, Giropay, Klarna...)
Wie hoch sind die Versandkosten?
- Ab Bestelltwert von 50 Euro ist der Versand kostenfrei.
In welche Länder liefern Sie?
-Wir beliefern den gesamten Deutschsprachigen Raum.
Wie lange ist die Lieferzeit?
- In der Regel erreicht Ihre Bestellung Sie innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Werde ich informiert, wenn mein Anzug fertig ist?
- Beim Kauf wird ein frühestmöglicher Abholtermin festgelegt.
Ab diesem Zeitpunkt können sie uns während der regulären Öffnungszeiten besuchen.
Kann ich den Anzug zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
- Sollte der Anzug nicht geändert oder getragen sein bieten wir einen Umtausch oder einen Gutschein an.
Wie erfolgt die Erstattung, wenn ich meine Sendung zurückschicke?
- Rückbuchung via Ihrer Zahlungsmethode.
Muss ich zwingend ein Kundenkonto anlegen?
- Nein dieses ist nicht zwingend erforderlich, jedoch sind Sie von allen Aktion und Vorteilen ausgeschlossen.
Haben wir Sie einmal in unserer Datenbank sind auch Ihre Körpermaße für die nächste Bestellung vorgemerkt.
Wie funktioniert das System Maßkonfektion?
- zunächst nur im Store möglich.
Welche Aktion läuft gerade?
- Folge uns auf Instagram Vagant_hannover.
Wie lange habe ich Rückgaberecht ?
- 14 Tage Rückgaberecht nach erhalt der Ware.
Wie lauten die Garantiebedingungen?
Wenn Sie keinen Kampfsport in dem Anzug ausüben, garantieren wir Ihnen eine feste naht :)